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快消品行业的KA大客户管理训练营
课程时长: 1个月
适合对象: 负责销售管理的财务经理 进行销售分析的财务人员 管理KA客户的业务助理、客服、供应链
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  随着市场竞争的日益激烈,快消品行业的企业面临着越来越大的挑战。为了提高企业的市场竞争力和盈利能力,快消品企业需要更好地管理KA(Key Account)大客户,以提高客户忠诚度和增加市场份额。我们将为您推荐一门关于快消品行业的KA大客户管理训练营课程——快消品行业的KA大客户管理训练营课程,帮助您的企业提高KA大客户的管理能力。
  一、课程背景
  快消品行业的KA大客户管理是企业成功的关键之一。通过有效的KA大客户管理,企业可以提高客户忠诚度、增加市场份额、提高盈利能力。因此,快消品企业需要不断学习和提升KA大客户管理的能力。本课程旨在帮助学员了解快消品行业KA大客户管理的基本原理和方法,掌握KA大客户管理的核心技能,提高企业的KA大客户管理能力。
  二、课程目标
  本课程旨在帮助学员了解快消品行业KA大客户管理的基本原理和方法,掌握KA大客户管理的核心技能,提高企业的KA大客户管理能力。通过本课程的学习,学员将能够:
  1.理解快消品行业KA大客户管理的重要性和必要性;
  2.掌握KA大客户管理的基本原理和方法;
  3.学会如何制定和实施KA大客户管理策略;
  4.提高企业的KA大客户管理能力,提高客户忠诚度和市场份额。
  三、课程内容
  本课程的内容主要包括以下几个方面:
  1.快消品行业KA大客户管理概述:介绍快消品行业KA大客户管理的背景、特点和挑战,为学员提供全面的KA大客户管理视角。
  2.KA大客户分类与评估:讲解如何对KA大客户进行分类和评估,包括客户的购买力、忠诚度、市场份额等指标,以及常用的评估工具和技术。
  3.KA大客户服务与维护:介绍如何提供优质的KA大客户服务和维护,包括客户服务团队的建设、服务流程的设计、服务质量的监控等。
  4.KA大客户开发与拓展:讲解如何开发和拓展新的KA大客户,包括市场调研、客户需求分析、销售策略制定等。
  5.KA大客户关系管理:介绍如何建立和维护良好的KA大客户关系,包括客户沟通技巧、客户满意度调查、客户关系管理系统的使用等。
  6.实战演练与案例分析:通过实际案例的分析和演练,让学员亲身体验KA大客户管理的过程,提高学员的实践能力和应用水平。
  四、课程特色
  1.实战性强:本课程注重实战操作,结合企业实际案例,讲解快消品行业KA大客户管理的全过程,使学员能够快速掌握快消品行业KA大客户管理的方法和技巧。
  2.互动性好:本课程采用线上教学方式,学员可以实时与讲师互动,提问和讨论,提高学习效果。
  3.更新及时:本课程根据企业最新的管理理念和实践,及时更新课程内容,确保学员学到的知识是最新的、最实用的。
  五、适合人群
  本课程适合快消品行业的企业经营管理者、销售管理人员等相关岗位的人员学习,也适合对快消品行业KA大客户管理感兴趣的企业管理爱好者学习。
  六、总结
  快消品行业的KA大客户管理训练营课程是一门实用性强、实战性高的课程,能够帮助学员掌握快消品行业KA大客户管理的基本原理和方法,提高企业的KA大客户管理能力。通过学习本课程,您将能够更好地应对市场竞争,提高企业的市场竞争力和盈利能力,实现企业的可持续发展。
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感谢您对高顿咨询的关注!所有课程大纲都是高顿的研发成果,我们很高兴与您分享,提升您的工作、学习效率。为保护高顿课程的版权,我们将在核实您的信息后,1个工作日内安排课程大纲及相关资料的发送。请确保信息填写无误。您也可以拨打电话13311912314,向课程顾问索取大纲,或者咨询各类课程相关的问题。
课程简介
  在消费品企业经营的过程中,在整个价值链创造价值的过程中,KA客户在流通领域无论对销售渠道的打造、对产品品牌的推广,还是对客户需求最直接的满足,都起到了至关重要的作用。用唇齿相依、荣辱与共来形容供应商和KA客户之间的关系可以说是比较贴切的。   但是,供应商和KA客户的关系也很微妙,供应商对于KA客户又爱又恨。供应商常年忍受KA客户各种费用的“层层剥皮”、严苛的开票条件、动辄退换货、奇怪的罚扣款等等。从供应商的角度来看,如何管理KA客户,以实现风险共担、利益共赢是经营管理中的重点。众多消费品企业把KA客户的管理作为重要的业务内容来运作,并投入财务的力量进行管控。   同时,KA客户门店的销量正受到电子商务的冲击,中国未来十年的渠道形态会发生怎样的变化?供应商应如何应对?   我们首推的《快消品行业的KA大客户管理训练营》将全方位为您剖析KA客户管理的实务和方法,为消费品企业提供大量系统而实用的建议,真正实现供应商和KA客户的双赢。本课程还将为您解析电商与移动互联等新型营销渠道给供应商带来的影响和机会。授课的内容注重实务应用,用细化的管理流程和方法,突出实用性;同时突出行业特点,对消费品供应商如何管理KA客户进行深度解析。
机构介绍
作为中国财务培训行业的知名品牌,国内率先定义并提供企业系统财务培训业务的服务商,高顿咨询始终关注不同阶段企业财务管理的挑战,深刻理解不同职能、不同层级的员工的财务学习需求,秉承"系统财务培训"理念,不断研发和创新财务课程体系。       高顿针对企业高管、财务人员和非财务人员设计了31个系列、近200个主题的财务培训公开课,打造迄今为止国内品类丰富、快速更新、满足企业全员需求的正统财务培训体系;每年在上海、苏州、北京、天津、深圳、广州、厦门、成都、重庆、武汉等城市开设700多场公开课程,培训逾五万名学
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