平衡计分卡（Balanced Score Card，简称BSC）是一种绩效管理工具，它从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。平衡计分卡不仅仅是一种绩效衡量手段，还是一种管理系统，能够推动公司在生产、流程、客户和市场开发等关键领域实现突破性的进步。
  在实际运用中，平衡计分卡通常被用于制定企业战略并转化为具体行动。首先，需要明确企业的愿景、使命和战略目标。然后，根据这些目标，设计一套相互关联的绩效衡量指标，包括财务层面、客户层面、内部业务流程层面和学习与成长层面的指标。此外，可以通过战略地图的形式来展示组织的战略规划，其中各个层面的要素以及关系的导向都需要明确。在这种框架下，使命引领核心价值观，愿景引领战略，使命和核心价值观共同指导愿景和战略。
  总体而言，平衡计分卡的应用需要综合考虑企业内外部环境、竞争态势等多方面因素，以制定出符合企业实际情况的绩效管理体系。同时，它也需要定期进行调整和优化，以适应不断变化的市场环境。
  本课程旨在帮助学员了解平衡计分卡的基本概念和应用方法，掌握如何将其应用于实际工作中。课程内容涵盖了平衡计分卡的发展历程、基本理念、构建方法和实施步骤等方面。通过理论讲解和案例分析相结合的方式，让学员深入了解平衡计分卡的核心思想和实践应用技巧。
  在本课程中，您将学到：
  1.平衡计分卡的基本概念和发展历程；
  2.平衡计分卡的基本理念和构建方法；
  3.如何将平衡计分卡应用于实际工作中；
  4.如何根据实际情况调整和完善平衡计分卡；
  5.通过案例分析深入理解平衡计分卡的应用技巧。
  本课程适合对绩效管理感兴趣的人士参加，无论是企业管理者、人力资源专业人士还是其他相关人员都可以从中获益。通过学习本课程，您将能够更好地理解和应用平衡计分卡这一重要的管理工具，为企业的发展做出更加科学和有效的决策。